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Términos y condiciones

Los productos de AloeJoy son cosméticos y artículos de cuidado personal. Sus descripciones, imágenes y precios se muestran con la máxima atención posible, pero pueden actualizarse por motivos comerciales o técnicos. La disponibilidad final de un producto queda confirmada en el momento de la compra.

Los importes, gastos de envío, plazos estimados y condiciones aplicables se muestran durante el proceso de compra y pueden variar según el destino, la promoción vigente y la disponibilidad logística.

Los productos no deben considerarse medicamentos ni sustitutos de un tratamiento sanitario. En caso de duda, sensibilidad especial o alergias, recomendamos revisar los ingredientes y consultar a un profesional.

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Por motivos de higiene y protección del consumidor, los productos cosméticos abiertos, utilizados o manipulados no pueden devolverse, salvo en caso de defecto, error de envío o incidencia demostrable.

Si recibes un producto dañado o incorrecto, escríbenos lo antes posible a info@aloejoy.es indicando el número de pedido y, si es posible, adjuntando fotografías de la incidencia. Revisaremos cada caso con atención y te propondremos una solución adecuada.

Cuando proceda un reembolso, este se realizará a través del mismo método de pago utilizado en la compra, dentro de los plazos habituales de la entidad financiera correspondiente.

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