Juridische documenten van AloeJoy
Hieronder vind je de belangrijkste juridische informatie over het gebruik van aloejoy.es, de aankoop van producten en de verwerking van persoonsgegevens.
- Juridische kennisgeving
- Privacybeleid
- Voorwaarden
- Beleid voor retouren en terugbetalingen
- Cookiebeleid
- Gegevensbescherming (AVG)
Juridische kennisgeving
Deze website wordt beheerd door Maria del Carmen Moreno Moya, fiscaal nummer 40432517N, eigenaar van AloeJoy, gevestigd aan Carrer La Pau, n16, 17600 Figueres, Girona, Spanje.
Contactgegevens: info@aloejoy.es · +34 652 515 498.
Toegang tot deze website houdt in dat je deze gebruiksvoorwaarden aanvaardt. AloeJoy behoudt zich het recht voor om inhoud, diensten of voorwaarden aan te passen wanneer dat nodig is om juridische, technische of commerciële redenen.
Privacybeleid
Bij AloeJoy verwerken we persoonsgegevens met respect, vertrouwelijkheid en in overeenstemming met de geldende wetgeving. De gegevens die je met ons deelt, gebruiken we om bestellingen te beheren, vragen te beantwoorden, klantenservice te bieden en, als je daarvoor uitdrukkelijk toestemming hebt gegeven, commerciële berichten te sturen.
We kunnen identificatiegegevens, contactgegevens, verzend- en facturatiegegevens en technische gegevens met betrekking tot het gebruik en de werking van de webshop verwerken.
We verkopen of delen geen gegevens met derden die niets met de dienstverlening te maken hebben. We delen alleen strikt noodzakelijke informatie met betaalproviders, koeriersdiensten, technische tools en dienstverleners die betrokken zijn bij het leveren van de dienst, onder passende waarborgen.
Voorwaarden
De producten van AloeJoy zijn cosmetische en persoonlijke verzorgingsproducten. Beschrijvingen, afbeeldingen en prijzen worden met grote zorg weergegeven, maar kunnen om commerciële of technische redenen worden bijgewerkt. De definitieve beschikbaarheid van een product wordt bevestigd op het moment van aankoop.
Prijzen, verzendkosten, geschatte levertijden en toepasselijke voorwaarden worden tijdens het afrekenen getoond en kunnen variëren afhankelijk van bestemming, lopende promoties en logistieke beschikbaarheid.
Onze producten mogen niet worden beschouwd als geneesmiddelen of als vervanging voor een medische behandeling. Bij twijfel, bijzondere gevoeligheid of allergieën raden we aan de ingrediënten zorgvuldig te controleren en een professional te raadplegen.
Beleid voor retouren en terugbetalingen
Om redenen van hygiëne en consumentenbescherming kunnen geopende, gebruikte of gemanipuleerde cosmetische producten niet worden geretourneerd, behalve in geval van defect, verzendfout of aantoonbaar probleem.
Als je een beschadigd of onjuist product ontvangt, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@aloejoy.es, met vermelding van je bestelnummer en, indien mogelijk, foto’s van het probleem. We bekijken elk geval zorgvuldig en stellen een passende oplossing voor.
Wanneer een terugbetaling van toepassing is, gebeurt die via dezelfde betaalmethode die voor de aankoop is gebruikt, binnen de gebruikelijke termijn van de betreffende financiële instelling.
Cookiebeleid
AloeJoy gebruikt technische, functionele en, indien van toepassing, analytische cookies om de website correct te laten functioneren, voorkeuren te onthouden en de browse-ervaring te verbeteren.
Je kunt je toestemming beheren of niet-essentiële categorieën weigeren via de cookiebanner of de instellingen op de website. Je kunt ook de instellingen van je browser wijzigen om cookies te blokkeren of te verwijderen.
Gegevensbescherming (AVG)
De rechtsgrond voor de verwerking kan bestaan uit de uitvoering van de koopovereenkomst, het naleven van wettelijke verplichtingen, het gerechtvaardigd belang bij het beheren van de dienstverlening en, in bepaalde gevallen, jouw toestemming.
Je hebt het recht om je gegevens in te zien, te corrigeren, te laten verwijderen, bezwaar te maken tegen verwerking, beperking te vragen en, waar van toepassing, overdraagbaarheid te verzoeken. Om deze rechten uit te oefenen kun je contact opnemen via info@aloejoy.es.
Als je van mening bent dat de verwerking van je gegevens niet voldoet aan de wetgeving, kun je ook een klacht indienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit.